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제목 자주 묻는 질문(FAQ)
작성자 힐링메뉴 (ip:)
  • 작성일 2013-09-05
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  • 조회수 5170
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1. Q:식단의 양은 어느정도이며, 1인기준 몇일정도 먹을수있나요??? 

 

A:식단의 양은 반찬가지수에 따라 다소 차이는 있지만,보통 한번 나갈때

   700g~800g정도 나가고 있으며, 1인기준으로 2~3일정도 드실수있는 

   양이 나가고 있습니다.

   

2. Q:제가 좋아하는 반찬이 있는데 선택 가능한가요???

   

A:상품 주문시에 배송 메세지란에 좋아하는 음식을 기재 해주시면 최대한

   맞쳐서 보내드리고 있으며,1661-0273으로 전화주셔서 상담후에도 선택이  

   가능합니다.

   

3. Q:공휴일이나 주말에도 배송이 가능한가요??? 

 

A:공휴일이나 일요일은 우체국택배도 휴무인 관계로 배송 이 불가하며,

   주말은 수도권지역만 토요일까지 물건을 받으실수 있습니다.

   

4. Q:지방도 배송이 가능한가요??? 

 

A:저희 힐링메뉴는 제주도를 제외하고 전국에 우체국택배가 배송가능한곳은

   배송이 가능합니다.(자세한내용은 우체국홈페이지를 참고해주시기 바랍니다)

   

5. Q:희망 배송일 (지정일)은 어떻게 정하나요???

   

A:고객분들께서 주문시에 배송 메세지란에 화요일부터 토요일까지

   받고 싶으신 요일에 지정해주시면 그요일에 맞춰서 보내드리고 있습니다.

   

6. Q:배송기간은 얼마나 걸리나요???

   

A:배송기간은 보통 고객님께서 주문하시고 3일째 되는날 배송이되며,

   익일택배 불가지역을 제외하고 보통 다음날 오전에 받으실수 있습니다.

   (예를 들어 고객님께서 화요일날 주문하시면 목요일저녁에 물건을 배송하여 

   금요일날 물건을 받으실수 있습니다. 하지만 목요일주문시에는

  주말이 끼어 있는 관계로 물건은 화요일날 받으실수 있는점 착오 없으시기 바랍니다 

 

7. Q:주문하고 왜 배송까지 3일이나 걸리나요???

   

A:저희 힐링메뉴는 고객님들에게 최고의 신선도와 양질의 식자재로 제품을

   만들기 위해 주문이 들어오면 식자재를 준비해서 조리과정을 거쳐서 여러분들께 

   배송해드기 때문에 준비과정이 3일정도 걸리고 있습니다. 이점 양해부탁드립니다.

   

8. Q:식단은 1주일에 몇번정도 배송이 되나요???

   

A:식단은 체험식단을 제외하고 1주일에 2회 배송이 나가고 드셔보시고

  양이많으시면  상담후 주1회로 변경가능합니다.

 

 

 

9. Q:반찬 종류는 어떻게 배송되나요???

 

 

A:반찬 종류는 고객님의 체질이나 건강상태를 상담후에

   저희 영양사가 고객님의 체질에 맞춰서 나가고 있습니다.

   반찬종류 중에서 드시고 싶으신게 있으시면 주문하실때

   배송메세지란에 남겨 주시면 지정 가능합니다.

     (단, 식재료 입고에 따라 변경될수도 있으니 이점 양해바랍니다.)

 

10. Q:주문한 상품중 일부만 취소하고 싶은데 가능한가요???

 

  A:저희가 조리나 배송전에 연락을 주시면 취소가 가능하나 조리를 완료하거나

     배송중 에는 취소가 불가하니 이점 양해바랍니다.

 

 

11. ,Q:배송중일때 상품 취소가 가능한가요???

 

 

 A:저희 상품들은 모두 식품종류기 때문에 배송중에는 취소가 불가합니다.

    고객분들은 이점 숙지하시여 신중히 상품 구매 부탁드립니다.

 

 

 

 

항상 저희 힐링메뉴를 사랑해주시는 고객님들 감사드리며

 

저희 힐링메뉴는 고객을 먼저생각하는 기업이 되겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

 

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